Descripción del puesto

En MG Motor México buscamos un Aftersales Field Operations para liderar el desarrollo de la operación de posventa en la región Occidente y Noroeste del país.

Esta posición es responsable de acelerar el crecimiento sostenible del negocio de posventa mediante la ejecución de estrategias comerciales, el desarrollo de distribuidores, la mejora continua de indicadores operativos y financieros, y la construcción de una experiencia de cliente consistente en toda la red.

El rol actúa como el principal enlace entre corporativo y los distribuidores, impulsando iniciativas que fortalezcan la satisfacción, la lealtad de clientes y la rentabilidad de la operación.

La posición tendrá responsabilidad sobre distribuidores ubicados en Baja California, Baja California Sur, Sonora, Sinaloa, Nayarit, Jalisco y Colima.

Requisitos

Desarrollar y ejecutar la estrategia integral de posventa para la región asignada, asegurando la alineación entre los objetivos corporativos y los planes de crecimiento de la red de distribuidores.

Impulsar el desempeño sostenible del negocio mediante la mejora de indicadores clave de rentabilidad, absorción fija, retención de clientes, satisfacción y productividad.

Liderar la transformación operativa y comercial de la red, promoviendo la adopción de estándares, mejores prácticas, digitalización y capacidades que fortalezcan la competitividad de los distribuidores.

Gestionar el desempeño regional a través del análisis estratégico de información operativa y financiera, identificando oportunidades, riesgos y prioridades para la toma de decisiones.

Fortalecer la relación y alineación con inversionistas, directivos y equipos de los distribuidores para asegurar una ejecución consistente, una cultura de responsabilidad y el cumplimiento de los objetivos de negocio.